นโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้ ร้านฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่ร้านฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ ในกรณีต่างๆ ดังนี้ ลูกค้าสั่งสินค้าออนไลน์ผ่านทางหน้าเวปไซด์ให้จัดส่งสินค้านอกเวลาบริการส่งของทางร้าน (เวลาบริการจัดส่งอยู่ในช่วง 9.00 น. - 19.00 น.) ลูกค้าสั่งสินค้าออนไลน์ผ่านทางหน้าเวปไซด์ให้จัดส่งสินค้านอกพื้นที่บริการจัดส่ง (ทางร้านมีบริการจัดส่งสินค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบพื้นที่ในการจัดส่งได้อีกครั้งในหน้าการสั่งซื้อ)
ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
ลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทาง Internet Banking, โอนเงินผ่านธนาคาร, เคาน์เตอร์เซอร์วิส จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาภายใน 7 วันทำการ
ร้านฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และต้องทำการคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้
- กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock และร้านไม่สามารถหาสินค้าทดแทนได้ในมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่าได้ทันเวลาจัดส่ง)
- กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น
